Livrările sunt expediate în România, prin SameDay și poarta un cost suplimentar de 9lei (Easybox) sau 14lei (Sameday curier)
Livrările în Europa poartă un cost suplimentar de 6EUR.
Timp livrare
Prioritatea noastră este să știți când ajunge coletul la dumneavoastră, așa că vă vom anunța dacă există întârzieri de livrare. Înainte de comandă, verificați termenul de livrare.
Chiar dacă produsele sunt pe stoc, avem termen de livrare de la 1 la 3 zile, în funcție de produs.
Vă rugăm să vă asigurați că introduceți corect adresa de livrare.
Re-expediere
Dacă din vreun motiv coletul dumneavoastră ajunge înapoi la sediul nostru și doriți să fie re-expediat, veți suporta un cost de 28 lei ramburs.
Coletul nu a ajuns sau a întârziat
Știm cât de frustrant poate fi ca livrarea să nu meargă conform așteptărilor și vă vom sta la dispoziție până când coletul ajunge la dumneavoastră.
Vă rugăm să aveți în vedere că odată intrat în posesia coletului, curierul vă va anunța despre livrare și veți putea urmări progresul lui pe site-ul SameDay.
Având în vedere prețul produselor, coletul se livrează cu confirmare de primire.
Starea coletului
Vă rugăm să verificați că bunurile sunt intacte îndată ce ați primit coletul. Dacă observați defecte vizibile, vă rugăm să ne contactați în maxim 48 de ore.
Retururi
Acceptăm retururi ale produselor care nu au fost deschise și folosite în maximul 10 zile de la livrare.
Considerăm deschise toate coletele care nu mai sunt împachetate ca la livrare, cu etichetele înlăturate.
Toate retururile trebuie făcute în maxim 10 zile. Costurile de retur sunt suportate de client.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
